Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o...

Apesar de ser trivial da nossa parte, em ambientes empresariais e corporativos, não é adequado atender o telefone com “alô”.

Sem dúvida, o correto é sempre atender com o nome da empresa, o nome da pessoa, juntamente das tradicionais saudações (bom dia, boa tarde, boa noite). Dessa forma, você evita a perda de tempo de quem liga ao confirmar que está falando com a empresa certa e em perguntar seu nome.