Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é u...

#Questão 827965 - Ciência da Computação, ITIL, , 2018, Banco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS), Técnico em Tecnologia da Informação

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework para gerenciamento de serviço de TI que está organizado em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.

A) Estratégia do Serviço.

B) Qualidade do Serviço.

C) Projeto de Serviço.

D) Transição de Serviço.

E) Operação do Serviço.

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