A respeito de serviço de referência, julgue os itens segu...

#Questão 82431 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, CESPE / CEBRASPE, 2011, ECT, Analista de Correios

A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.

A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.

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