A finalidade do serviço de referência e informação é:...

definir o assunto principal de uma publicação, para atender ao interesse da instituição;

oferecer serviços de correio eletrônico ao usuário, sobre assuntos variados;

relacionar um conjunto de publicações que o autor consultou para escrever a sua obra;

permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações;

permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações;