Segundo Denis Grogan, o processo de referência é constitu...

#Questão 82135 - Biblioteconomia, Recursos e serviços de informação, FCC, 2012, MPE/AP, Analista Ministerial

Segundo Denis Grogan, o processo de referência é constituído por oito passos, tendo como ponto inicial o momento em que o usuário reconhece a existência de um problema e se estende até o ponto em que se chega mutuamente ao entendimento de que o problema foi solucionado, pontos esses que correspondem, respectivamente, aos seguintes passos:

Navegue em mais questões

{TITLE}

{CONTENT}

{TITLE}

{CONTENT}
Estude Grátis