O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicaçõ...

#Questão 814049 - Ciência da Computação, ITIL, , 2018, Banco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS), Técnico em Tecnologia da Informação

O núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços.

As orientações sobre o processo "Gerenciamento do Portfólio de Serviços" aplicam-se a qual estágio?

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