À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exig...

#Questão 814042 - Ciência da Computação, ITIL, CESPE / CEBRASPE, 2018, Tribunal de Contas Estadual - MG (TCE/MG), Analista de Controle Externo

À luz do ITIL v3, a entrega de novas funcionalidades exigidas pelo negócio — incluindo o planejamento, a programação, o controle da construção e os testes das liberações — é de responsabilidade do(a)

A) validação e do teste de serviço, que é um processo da operação de serviços.

B) gerenciamento técnico, que é uma função da operação de serviços.

C) gerenciamento de liberação e implantação, que é um processo da transição de serviços.

D) gerenciamento de operações de TI, que é uma função da operação de serviços.

E) gerenciamento de mudança, que é um processo da transição de serviços.

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