Um dos objetivos da implantação da central de serviço, co...

#Questão 813668 - Ciência da Computação, ITIL, IADES, 2019, Conselho Regional de Farmácia - TO (CRF/TO), Analista de TI

Um dos objetivos da implantação da central de serviço, como descrita pelo ITIL, é

A) restaurar os serviços apenas quando necessário.

B) dar suporte a mudanças, fornecendo comunicação aos usuários quanto ao agendamento de mudanças.

C) trabalhar em favor da prevenção de incidentes.

D) evitar que mudanças ocorram, fornecendo comunicação aos usuários quanto a mudanças evitadas.

E) não ter foco na satisfação do usuário.

Navegue em mais questões

Erro ao Ler: SQLSTATE[HY093]: Invalid parameter number: number of bound variables does not match number of tokens