Para sobreviver às adversidades, as empresas buscam diferenciais que focam a gestão de pessoas, concentrando atenção especial no desenvolvimento de lideranças. O líder, devido a sua influência e à ação que exerce sobre grupos, incrementa a possibilidade de impulsionar resultados ao ambiente organizacional. Com relação a liderança e grupos nas organizações, julgue os itens a seguir. Considere que um gerente, instituído no comando de uma loja de departamentos, tenha recebido orientações para gerenciar as equipes de dois departamentos diferentes, as quais, muitas vezes, têm propósitos divergentes. Nessa situação, esse gerente vivencia uma ambiguidade de papéis.
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