70% das mudanças organizacionais falham em atingir seus ...

#Questão 810134 - Administração, Gestão da Mudança, QUADRIX, 2017, Conselho Nacional dos Técnicos em Radiologia (CONTER), Tecnólogo em Recursos Humanos Júnior

70% das mudanças organizacionais falham em atingir seus objetivos por causa de algum problema na comunicação. É impressionante a energia perdida diariamente nas empresas por causa das falhas e barreiras da comunicação interna. Os efeitos desses problemas traduzem-se em conflitos pessoais e profissionais, processos trabalhistas, pouca eficiência corporativa, entre outros. Corresponde a exemplo de uma barreira para a comunicação eficaz o(a)

A) rede de rumores, ou seja, o sistema de comunicação informal dentro da organização.

B) percepção seletiva, em que o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base nas próprias necessidades, motivações, experiências, expectativas e nos próprios interesses.

C) falta de desenvolvimento de práticas de comunicação ascendente.

D) desenvolvimento incipiente dos canais informais.

E) comunicação descendente não desenvolvida.

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