Segundo Kaplan e Norton, em sua obra Mapas Estratégicos,...
#Questão 810076 -
Administração,
Novas Abordagens da Administração,
CESPE / CEBRASPE,
2008,
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE DF),
Analista Técnico (Código ANIII001)
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