As organizações que pretendam adotar a gestão por process...

#Questão 809964 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Especialista em Regulação de Transporte I

As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos

A) desenhados, ou seja, “customizados” de acordo com as necessidades e objetivos da organização.

B) modelados, ajustados de acordo com critérios de excelência reconhecidos internacionalmente.

C) otimizados, quando se conclui que atingem os objetivos pretendidos pela organização.

D) padronizados, quando representam as melhores práticas de gestão.

E) interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

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