Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseq...

#Questão 809753 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2008, Tribunal de Contas da União (TCU), Analista de Controle Externo

Acerca do BSC (balance scorecard), julgue os itens subseqüentes.

Pode-se dar como exemplos de temas estratégicos para uma organização pública: na perspectiva de processos internos, a excelência operacional; na perspectiva do aprendizado e crescimento, a capacitação dos funcionários e o clima organizacional para a ação.

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