A era da informação que teve início ao redor de 1990 res...

#Questão 809716 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESGRANRIO, 2005, Ministério Público Estadual - RO (MPE/RO), Analista em Administração

A era da informação que teve início ao redor de 1990 ressalta a competência como elemento crítico para a sustentabilidade das organizações. As competências têm de ser difundidas na organização. Existem competências essenciais e outras que são básicas. Uma competência essencial é aquela que:

se configura como um determinante significativo para satisfação e benefício do cliente e deve ser difícil de ser copiada pelo concorrente.

pode colocar em risco a base estratégica da organização e as operações táticas daí decorrentes, se combinada com outras capacidades.

recebe insumos vindos do ambiente externo e os incorpora para nutrir a organização de lucratividade e disponibilidade para a ação.

constitui uma retroação positiva quando a saída estimula e amplifica a entrada para aumentar a operação do sistema.

opera sobre dados colhidos no meio ambiente que circundam o sistema e provocam resultados da atividade organizacional.

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