Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a segu...

#Questão 809648 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2004, Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT), Analista em Ciência Pleno 2

Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a seguir.

Os processos de qualidade total pouco contribuem para sistematizar e organizar o conhecimento do “chão de fábrica”, pois apenas tornam explícitas as práticas de produção que asseguram a satisfação dos clientes.

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