Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de proce...

#Questão 807354 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9000, CESPE / CEBRASPE, 2011, Assembléia Legislativa - CE, Analista Legislativo

Julgue os itens subsecutivos, relativos a gestão de processos, legislação administrativa e licitação pública.

A ISO 9000 não se baseia em requerimentos e sim em princípios, como, por exemplo, foco no cliente e abordagem de processo.

  • 19/11/2019 às 11:30h
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    AS NORMAS DE QUALIDADE ISO 9000 PRESSUPÕEM UMA ORGANIZAÇÃO QUE REALIZA A GESTÃO DE SEUS PROCESSOS COM FOCO NO CLIENTE, SENDO ESSA UMA LEITURA DOS OITO PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE QUE SUSTENTAM A REFERIDA NORMA: 


     


     




    PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE DA ISO 9000:2000

        1. ORGANIZAÇÃO FOCADA NO CLIENTE

        2. LIDERANÇA

        3. ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS

        4. ABORDAGEM POR PROCESSOS

        5. ABORDAGEM SISTÊMICA PARA GERENCIAMENTO

        6. MELHORIA CONTÍNUA

        7. TOMADA DE DECISÕES BASEADA EM FATOS (ABORDAGEM FACTUAL)

        8. RELACIONAMENTO COM FORNECEDOR MUTUAMENTE BENÉFICO.


     


     


     

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