Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qual...

#Questão 8000 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2010, INMETRO, Pesquisador em Metrologia

Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.

A base da filosofia do zero defeito, proposta por Crosby, é o comportamento humano, caracterizado como o único meio para se garantir a qualidade.

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