O plano de qualidade total é uma filosofia e um conjunto ...

O plano de qualidade total é uma filosofia e um conjunto de princípios orientadores que conduzem à melhoria contínua dos processos. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

O trabalho em equipe exige habilidade e treinamento e faz parte do plano de qualidade total.

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