O estudo de usuários tem como objetivos coletar dados para criar e/ou avaliar produtos e serviços informacionais, bem como entender melhor o fluxo de transferência da informação. Um dos métodos empregados para coleta de dados é a Entrevista. Assinale a alternativa correta:
A entrevista não causa nenhuma distorção na compreensão e resposta do entrevistado.
O entrevistador deve ser frio e objetivo e apenas fazer as perguntas, pois assim as respostas serão confiáveis.
A entrevista permite captar as reações, sentimentos e hábitos do entrevistado e permite que o entrevistador esclareça dúvidas sobre a pergunta ou terminologia.
A entrevista possui caráter quantitativo.
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