Em um centro de informação especializado em ciências da saúde, um usuário procura o bibliotecário de referência com a seguinte questão: “gostaria de conhecer o papel de Oswaldo Cruz na saúde pública brasileira”. Trata-se de uma consulta de
pesquisa, que significa buscas exaustivas por parte do bibliotecário em fontes documentais que se acham disponíveis dentro e fora da instituição.
localização de fatos, que demanda assistência limitada do bibliotecário devido ao seu caráter simples e de resposta fácil.
referência rápida ou imediata, que requer do bibliotecário o fornecimento de material informacional específico encontrado em relatórios técnicos.
caráter administrativo, que pede conhecimentos básicos do bibliotecário sobre a estrutura e o funcionamento da sua área de atuação profissional.
localização de material, que exige todo o arsenal de conhecimento do bibliotecário e não apenas seus conhecimentos bibliográficos.
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