De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de...

#Questão 788539 - Ciência da Computação, Gestão de TI, UPE / UPENET / IAUPE, 2017, Universidade Federal do Pernambuco - PE (UPE/PE), Analista de Sistemas

De acordo com o BPM CBOK, existem doze características de gerenciamento eficaz por meio de indicadores de desempenho de processos (PPI - Process Performance Indicators). Sobre elas, é INCORRETO afirmar que

A) PPIs devem ser simples.

B) PPIs devem focar o máximo de informações possível, mesmo aquelas de baixo valor que, juntas, possuem um alto valor agregado.

C) PPI deve mudar a forma como a organização se avalia.

D) o impacto de PPIs pode ser aumentado pela fixação de compensações ou incentivos.

E) PPIs podem perder gradualmente seu impacto ao longo do tempo, razão por que devem ser revisados e renovados quando necessário.

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