No livro do ITIL v3, os Processos do ciclo Transição de S...

#Questão 788160 - Ciência da Computação, ITIL, CONSULPLAN, 2017, Tribunal Regional Eleitoral / Rio de Janeiro (TRE RJ), Técnico Judiciário

No livro do ITIL v3, os Processos do ciclo Transição de Serviço dividem-se em dois tipos: processos que são críticos para o ciclo de transição de serviço e influenciam outros ciclos de vida do serviço e processos focados no ciclo transição de serviço. São processos que são críticos para o ciclo de transição de serviço e influenciam outros ciclos de vida do serviço, EXCETO:

A) Gerenciamento de mudanças.

B) Gerenciamento do conhecimento.

C) Gerenciamento de liberação e implantação.

D) Gerenciamento da configuração e de ativos de serviço.

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