Ao se estudar o ITIL v3 percebe-se que ele pode ser divi...

#Questão 788135 - Ciência da Computação, ITIL, IBFC, 2017, Tribunal de Justiça   - PE (TJPE/PE), Analista Judiciário

Ao se estudar o ITIL v3 percebe-se que ele pode ser dividido em três processos básicos: estratégico, tático

 Assinale a alternativa correta. e operacional. Relacione as Fases do Ciclo de Vida de Serviço do ITIL v3 da coluna I com os seus respectivos processos na coluna II:

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