Para facilitar o entendimento e a implantação de programas de gestão da qualidade, alguns autores definiram fatores básicos para facilitar a avaliação de produtos e serviços. Relacione os elementos básicos apresentados na coluna da esquerda com o respectivo conceito, dentre aqueles indicados na coluna da direita.
Esta correta a associação
I - S , II - P e III - T.
II - Q , III - S e V - R.
II - Q , IV - S e VI - T.
III - R , IV - P e V - R.
IV - S , V - T e VI - Q.
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