Qualidade é uma importante medida do desempenho das orga...

#Questão 7778 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2005, FUNAG, Agente Administrativo

Qualidade é uma importante medida do desempenho das organizações. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

A qualidade em serviços tem início na entrega do serviço demandado pelo cliente.

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