No que se refere aos recursos e serviços de informação em geral e às bibliotecas públicas e escolares, assim como à educação dos usuários, à informação comunitária e às funções do bibliotecário de referência, julgue os itens que se seguem.
Entre os serviços oferecidos pelas bibliotecas, a instrução bibliográfica tornou-se um elemento extremamente importante. Ela pode ser formal ou informal. Exemplo de instrução bibliográfica formal é a tentativa dos bibliotecários de referência de ensinar os usuários da biblioteca a encontrar as informações que necessitam.
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