Joana, que paga pontualmente todas as suas contas de água...

Joana, que paga pontualmente todas as suas contas de água, luz e telefone, mudou-se para sua nova casa em 1o de julho de 2017. Em janeiro de 2018, foi surpreendida pelo corte do abastecimento de energia nessa residência. Ao buscar explicações perante a concessionária do serviço público, essa lhe informou que existiam débitos de consumo do período de dezembro de 2015 a maio de 2017, o que totalizava dívida de mais de R$ 5.000,00. Além do corte, houve inclusão do nome de Joana nos órgãos restritivos de crédito.

Tomando por base exclusivamente as informações contidas na relação de consumo acima narrada, é correto afirmar:

  • 22/11/2019 às 01:11h
    1 Votos

    E) correta. Res. Norm. 479 da ANEEL


    "Art.128...........................................................................................................................
    § 1o A distribuidora não pode condicionar os atendimentos previstos nos incisos I e II ao
    pagamento de débito não autorizado pelo consumidor ou de débito pendente em nome de
    terceiros..."

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