A respeito do serviço de referência, ferramenta que facil...

A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue os itens seguintes. A pesquisa de periódicos assinados e disponibilizados pela instituição por meio de uma base de dados automatizada com textos completos tanto em meio eletrônico como nos links de acesso tem reduzido a procura pelo bibliotecário para o auxílio ao usuário na busca de documentos.