Julgue os itens que se seguem, relativos às práticas de g...

#Questão 723512 - Administração Pública, Excelência, CESPE / CEBRASPE, 2018, Superior Tribunal Militar (STM), Analista Judiciário

Julgue os itens que se seguem, relativos às práticas de gestão pública adotadas no Brasil. Excelência nos serviços públicos é uma premissa associada à gestão da qualidade, que a admite como o nível mínimo de qualidade aceito pelo cliente.

  • 30/03/2019 às 11:42h
    20 Votos

    Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um serviço e, no âmbito do serviço público, se refere ao nível máximo de desempenho que se pode alcançar.


    CESP

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