Assinale a alternativa correta no que diz respeito à qual...

#Questão 722999 - Administração, Novas Abordagens da Administração, QUADRIX, 2018, Conselho Regional de Enfermagem - RS (COREN/RS), Analista Enfermeiro

Assinale a alternativa correta no que diz respeito à qualidade total.

A) O cliente deve ser tratado como um receptor passivo dos produtos ou serviços da organização.

B) A organização precisa estar aberta às novas necessidades dos clientes, sendo prescindível seu aperfeiçoamento contínuo.

C) Planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento de todos, e não apenas da alta cúpula da organização.

D) A busca da perfeição nas atividades deve ser incorporada na organização, pois é mais barato corrigir que prevenir.

E) A organização deve possuir barreiras hierárquicas e departamentais, de modo a evitar a realização de mudanças.

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