O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pel...

#Questão 722929 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2018, Assembléia Legislativa - RO, Analista Legislativo

O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo movimento da Qualidade Total, e tem como objetivo a melhoria contínua. Em relação a essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.

A) Desenvolve-se por um processo de iteração.

B) Segue cinco etapas em sua realização.

C) Funciona conforme os preceitos da reengenharia.

D) Desconsidera o planejamento como etapa-chave.

E) Utiliza, como referência, as práticas dos concorrentes.

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