Acerca da gestão de processos, julgue os itens de 109 a 1...

Acerca da gestão de processos, julgue os itens de 109 a 112. O processo de suporte agrega valor diretamente para o cliente, representando atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão.

  • 10/10/2019 às 01:24h
    1 Votos

    Creio que o elaborador da questão leva em consideração que "o processo de suporte" agrega valor diretamente para a "organização" e de forma "indireta" para o cliente. No meu pensamento maluco, isso faz todo o sentido. Consegui acertar. kkk. Alguém tem um posicionamento teórico sobre essa questão?

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