Ao verificar que um usuário tinha dificuldade para recupe...

#Questão 72149 - Biblioteconomia, Geral, FGV, 2014, TJGO/GO, Analista Judiciário

Ao verificar que um usuário tinha dificuldade para recuperar informações no sistema de busca da biblioteca, o bibliotecário estabeleceu com ele uma relação de confiança, obteve as informações de que dispunha, analisou a questão apresentada, estabeleceu estratégias de busca, ampliou as possibilidades de pesquisa, validou os resultados obtidos e capacitou o usuário para interagir com o sistema com autonomia. A sequência dessas etapas define:

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