Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue os ...

#Questão 721408 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2018, Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN), Analista I

Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue os próximos itens. Enquanto método de gestão da qualidade, Seis Sigma corresponde à ação de repensar a essência da organização e reestruturar radicalmente os seus processos, para atingir inovação em custo, qualidade e serviços.

  • 08/01/2019 às 03:27h
    22 Votos

    ERRADA, não se trata de repensar a essência da organização mas objetivar uma melhoria empresarial para atender os clientes.

  • 24/01/2019 às 11:47h
    18 Votos

    Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) é um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações.

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