No que se refere à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens. De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua em uma organização deve evitar a prática de fazer negócios apenas na base do preço.
CERTO, devesse fazer negócios com base na qualidade dos produtos, saber se os mesmos possuem padronização e certificação e se satisfaram os clientes.
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