O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma ...

#Questão 720972 - Administração, Planejamento, CESGRANRIO, 2018, Petrobras (2ª edição), Técnico de Suprimentos de Bens Júnior

O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma das ferramentas de qualidade utilizadas em ambientes corporativos.

A utilização dessa ferramenta deve ser feita em etapas, realizadas, obrigatoriamente, na seguinte ordem:

A) mensurar o impacto do erro, analisar alternativas, selecionar a solução adequada ao problema, propor melhorias

B) identificar o problema, plano de ação, verificação, feedback

C) identificar o problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização, conclusão

D) identificar o problema, observação, ação, verificação, padronização, conclusão, arquivamento, feedback

E) planejar, fazer, checar, feedback

13/07/2019 às 09:00h

12 Votos

MASP

Objetivo: Identificar o problema

Elaborar ações corretivas e preventivas para eliminar ou diminuir o problema

Etapas:

1. Identificar o problema

2. Observar as características

3. Analisar as causas

4. Plano de ação para eliminar as causas

5. Ação de eliminar as causas

6. Verificar a eficácia da ação

7. Padronizar as mudanças

8. Concluir a atividade

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