O ciclo PDCA, uma das principais ferramentas utilizadas n...

#Questão 720932 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2018, Câmara de Salvador - BA, Analista Legislativo Municipal

O ciclo PDCA, uma das principais ferramentas utilizadas na gestão da qualidade, baseia-se na realização de 4 etapas e tem como objetivo primordial:

A) a aplicação do benchmarking;

B) a departamentalização processual;

C) a prevenção de choques na cultura organizacional;

D) a horizontalidade decisória;

E) a melhoria contínua dos processos.

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