A empresa Carro Jiraia S.A. gerencia a qualidade por meio...

#Questão 720892 - Administração, Administração da Qualidade, FGV, 2018, Câmara de Salvador - BA, Analista Legislativo Municipal

A empresa Carro Jiraia S.A. gerencia a qualidade por meio de um método japonês conhecido por TQC (Controle da Qualidade Total).

Com base no contexto da Carro Jiraia S.A., e à luz do conceito de TQC, uma possível ação a ser tomada seria:

A) buscar adotar princípios burocráticos, garantindo a racionalidade nos processos e a centralização decisória;

B) estimular o uso de controles corretivos em detrimento dos preventivos, reduzindo, assim, gastos desnecessários;

C) controlar rigidamente a disseminação de informação na instituição, minimizando o risco de dados confidenciais serem divulgados indevidamente;

D) promover uma alta rotatividade profissional, assegurando, com isso, a atividade de inovação na empresa;

E) averiguar o feedback dos clientes, fazendo com que orientem a criação e o aprimoramento de produtos.

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