Analisando-se a espiral do conhecimento organizacional d...
Ferramentas para Gestão do Conhecimento:
1) SOCIALIZAÇÃO = tácito -> tácito, através de observação, imitação ou prática;
2) COMBINAÇÃO = explícito -> explícito, através da combinação que geram novos conhecimentos, por exemplo: a criação de um relatório de vendas;
3) EXTERNALIZAÇÃO = tácito -> explícito, através da transmissão do conhecimento em linguagem mais acessível;
4) INTERNALIZAÇÃO = explícito -> tácito, através da interpretação de qualquer tipo de documento;
Ferramentas para Gestão do Conhecimento:
1) SOCIALIZAÇÃO = tácito -> tácito, através de observação, imitação ou prática;
2) COMBINAÇÃO = explícito -> explícito, através da combinação que geram novos conhecimentos, por exemplo: a criação de um relatório de vendas;
3) EXTERNALIZAÇÃO = tácito -> explícito, através da transmissão do conhecimento em linguagem mais acessível;
4) INTERNALIZAÇÃO = explícito -> tácito, através da interpretação de qualquer tipo de documento;
B.alimenta um banco de dados com informações sobre o perfil de comportamento de seus clientes, com base na experiência adquirida nas suas interações com eles, gerando uma transformação de conhecimentos tácitos em conhecimentos explícitos.CORRETA
Socialização(tácito)+Externalização(explícito)
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