Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os client...

#Questão 720634 - Administração, Gestão de Pessoas, CESGRANRIO, 2018, Petrobras, Administrador (Júnior)

Uma ação para aperfeiçoar o relacionamento com os clientes de um posto de serviços, especificamente no que se refere à pré-abordagem, é

A) divulgar os diferenciais do posto para moradores e profissionais que circulem pelas redondezas.

B) apurar número de veículos que circulam em frente ao posto e identificar o perfil dos motoristas.

C) treinar os frentistas para ficarem de prontidão e de braço erguido, indicando a bomba certa para abastecimento.

D) promover ações que envolvam os clientes registrados no programa de relacionamento do posto.

E) mensurar a venda da linha Premium para os motoristas que desejam melhor desempenho dos carros.

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