Com relação a gestão organizacional, julgue os itens subs...

#Questão 720584 - Administração, Comportamento Organizacional, CESPE / CEBRASPE, 2018, Ministério Público da União (MPU), Técnico do Ministério Público

Com relação a gestão organizacional, julgue os itens subsequentes. Situação hipotética: Uma instituição de serviços públicos realizou um levantamento e constatou que, no decorrer de dez anos, a maioria dos seus clientes preferiu os atendimentos virtuais aos presenciais. Assertiva: Esse fato é considerado um indicador de tendência do comportamento do consumidor.

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