A qualidade vem sendo conceituada como um importante val...

#Questão 720496 - Administração, Administração da Qualidade, IADES, 2018, Conselho Federal de Medicina (CFM), Assistente Administrativo

A qualidade vem sendo conceituada como um importante valor em todas as áreas estudadas. Para que a qualidade possa ser mensurada, faz-se necessária a elaboração de indicadores que consigam traduzir numericamente a qualidade.

Acerca desse assunto, é correto afirmar que indicadores são

A) causadores de desperdícios durante o atendimento ao cliente.

B) instrumentos elaborados e usados para valorar o cumprimento de objetivos e metas. Para a obtenção dos indicadores, faz-se necessário estabelecer padrões e critérios.

C) pagamentos justos ao prestador, mediante a eliminação dos desvios que ocorrem em alguns processos de qualidade.

D) matérias e medicamentos utilizados nos procedimentos médicos, que estarão discriminados na conta hospitalar, com as respectivas quantidades e correspondentes preços.

E) honorários médicos.

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