O conceito de mediação pré-questão relaciona-se com
os serviços específicos de indexação com o emprego de tesauros.
o atendimento a usuários fisicamente presentes na unidade de informação.
o acesso remoto à unidade de informação.
o serviço de respostas técnicas.
o acesso a redes virtuais para fornecer as informações solicitadas.
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