A especificação dos padrões de desempenho pode motivar ou desmotivar os trabalhadores a alcançá-los, impactando diretamente a produtividade. Para motivar os trabalhadores e maximizar o desempenho, a medida adequada é estabelecer os padrões em níveis
Objetivos devem ser:
1 - reais
2 - alcançáveis
3 - desafiadores
4 - hierárquicos (obedecer os tipos de planejamentos: diretrizes, políticas, normas)
5 - consistentes
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