Ferramentas de gestão de qualidade ajudam a melhorar a c...

#Questão 683318 - Nutrição, Administração dos Serviços de Alimentação, QUADRIX, 2017, Conselho Regional de Nutricionistas - SP (CRN 3ª Região/SP), Assistente Técnico I

Ferramentas de gestão de qualidade ajudam a melhorar a competitividade de empresas em seu ramo de atuação, ajudando gestores na tomada de decisão e na busca por melhores resultados. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes. O método PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua de processo que inclui três etapas distintas: o planejamento do que será feito; a execução do que foi planejado; e a verificação dos resultados obtidos.

  • 05/03/2019 às 04:46h
    3 Votos

    Errada. São 4: planejar, desenvolver, checar e agir.

  • 01/04/2020 às 05:36h
    2 Votos

    O método PDCA é composto por 4 etapas distintas: o planejamento do que será feito; a execução do que foi planejado; a verificação dos resultados obtidos e a ação corretiva para adequar objetivos que não foram alcançados.

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