Os parâmetros para a atuação do assistente social na política da saúde visam expressar a totalidade das ações que são desenvolvidas pelos assistentes sociais na saúde, considerando a particularidade das ações desenvolvidas nos programas de saúde bem como na atenção de básica, média e de alta complexidade em saúde. A respeito desse assunto, a(s) principal(is) ação(ões) a ser(em) desenvolvida(s) pelo assistente social é(são)
facilitar e possibilitar o acesso dos usuários aos serviços bem como garantir direitos na esfera da seguridade social por meio da criação de mecanismos e rotinas de ação.
reclamar com relação à qualidade do atendimento e(ou) ao não atendimento (relações com a equipe, falta de medicamentos e exames diagnósticos, ausência de referência e contrarreferência institucional, baixa cobertura das ações preventivas, entre outros problemas).
compreender o tratamento indicado e a falta de condições para a realização do tratamento, devido ao preço do medicamento prescrito, ao transporte urbano necessário para o acesso à unidade de saúde, ou à incompatibilidade do horário de tratamento com aquele destinado ao trabalho dos usuários.
combater a desigualdade na distribuição e na cobertura dos serviços de saúde, nos municípios e entre os municípios, obrigando a população a ter de fazer grandes deslocamentos para conseguir acesso aos serviços.
enfrentar o agravamento das situações de morbidade e mortalidade por doenças passíveis de prevenção.
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