A palavra burnout é uma expressão da língua inglesa que s...

#Questão 677551 - Psicologia, Teorias da Personalidade, FCC, 2017, Defensoria Pública do Estado do Rio Grande do Sul - RS (DPE/RS), Analista

A palavra burnout é uma expressão da língua inglesa que significa queimar-se ou destruir-se pelo fogo. Quando utilizada no contexto ocupacional, transmite a ideia de que o indivíduo acometido por esse transtorno pode se sentir consumido ou queimado pelo seu trabalho, pois corresponde a uma síndrome psicológica decorrente de

A) esforços acentuados para corresponder a solicitações do gestor, sendo uma resposta unidimensional ao nível de exigência organizacional caracterizado por demandas da equipe.

B) tensão emocional crônica, sendo uma resposta multidimensional ao estresse caracterizada por comportamento e atitudes negativos em relação aos clientes, ao trabalho e à organização.

C) conflitos institucionais continuados, sendo uma resposta abusiva gerada por comportamento e atitudes de demanda presentes nos vínculos entre os setores organizacionais.

D) elementos geradores de conflito intergrupal, porém advindos de resposta aleatória e impulsiva aos processos organizacionais.

E) elementos agressivos presentes no contexto organizacional, sendo uma resposta contundente de protesto aos constrangimentos a que o trabalhador fica exposto.

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