Segundo Ana Elizabete Mota, ao considerar o processo de...

enquadrar suas ações nos padrões de gestão da qualidade e buscar eficiência.

fortalecer os vínculos empregatícios, mediando possíveis conflitos.

responder às exigências da empresa e incentivar a participação.

defender suas condições de trabalho e resistir as práticas de passivização.

assessorar as chefias nas relações que envolvem a vida comunitária e familiar de todos os trabalhadores.