Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são método...

#Questão 665481 - Administração, Administração da Qualidade, Banca não informada, 2017, UFSB/BA, Administrador

Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar e apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de trabalho. Marque a alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.

A) Fluxograma e Avaliação de Desempenho

B) Avaliação 360º e Organograma

C) Diagrama Ishikawa e Diagrama de Pareto

D) PDCA e Gestão por competências

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