Processo sistemático e permanente de identificar a melho...

#Questão 665476 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 2017, UFSB/BA, Administrador

Processo sistemático e permanente de identificar a melhor prática em relação a produtos, operações e processos, comparando resultados tanto dentro da organização como fora dela, com o objetivo de usar isto como orientação e ponto de referência para melhorar as práticas da própria organização. Esse processo denomina-se:

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